【天天热闻】贵阳贵安政务服务“一网通办”“一窗通办‘2+2’模式”改革工作取得新成效

• 2023-02-14 22:07:57 来源：贵阳网·甲秀新闻

【资料图】

贵阳网·甲秀新闻讯2月14日，全省政务服务“一网通办”“一窗通办‘2+2’模式”改革工作现场会召开，贵阳市在会上作经验交流发言。记者从会上获悉，截至目前，贵阳贵安全程网办率平均达82.72%，初步完成“一窗通办‘2+2’模式”改革任务，政务服务“好差评”满意率提升到99.9%，切实改善了企业群众办事体验感。

在“一网通办”方面，按照贵阳贵安“一盘棋”“一体化”的工作思路，以提高全程网办率为主攻方向，全力推动系统融通、数据共享，大幅提升全程网办比例。截至目前，25个系统已完成融通，4个系统审批业务迁移至省级系统办理，1个为企业公共服务平台在省政务服务网上实现链接跳转。已完成农药经营许可证、民办学校办学许可证、建设工程规划许可证等59类电子证照的实时汇聚，完成公积金提取、建设工程规划许可证核发、商品房现房销售备案等36个业务场景中的证照共享应用。761个事项已实现全程网办，742个事项可突破实现全程网办。

在“一窗通办”方面，市本级、贵安新区、各区（市、县、开发区）共16个政务大厅全部正式对外启动运行“一窗通办‘2+2’”政务服务新模式，初步实现了企业群众“进一扇门、取一次号、到一个窗、办所有事”的改革成效。推动“业务+窗口”整合，窗口数量大幅减少，事项办理实现“一窗进一窗出”，企业群众办事体验感和满意度明显增强。强化“人员+资金”保障，打造了一支综合素质强、专业水平高的窗口人员队伍，实现人员精简和服务效能双提升。提升“专业+温度”服务，围绕企业和个人在各个不同发展阶段的需求，积极探索创新服务方式，在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫，推出多项特色服务，不断增强办事企业和群众的获得感、幸福感。

下一步，贵阳贵安将深入学习贯彻党的二十大精神，坚持从企业、群众办事需求出发，以政务服务一网办、一窗办、一次办、一表办、一站办“五个一办”为抓手，推动“一网通办”“一窗通办‘2+2’模式”改革等重点任务走深走实，持续提升政务服务能力和质效。

记者 彭刚刚

编辑：许允丽

统筹：赵子滟

编审：干江沄

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